Kontaktinformation
DanishLiving.dk
Kinda Creative ApS
Fåborgvej 93
5250 Odense SV
CVR: 39123940
Har du brug for at kontakte os? Du er velkommen i vores indbakke, som du finder vej til ved at benytte vores kontaktformular.
Vi lover at vende hurtigt tilbage, og du kan regne med svar inden for 1 arbejdsdag.
Levering
Når du bestiller produkter fra DanishLiving.dk, gør vi alt, hvad vi kan, for at sende samme dag, når du bestiller inden 11.30. I langt de fleste tilfælde er pakken fremme dagen efter og senest efter 2 hverdage. Hvis vi finder ud af, at du skal vente lidt længere – eksempelvis i tilfælde af udsolgte rammer – giver vi dig straks besked.
Hos os kan du vælge mellem følgende leveringsmetoder:
GLS til pakkeshop: 49 kr.
GLS hjemmelevering: 69 kr.
Vælger du hjemmelevering, så vær da opmærksom på, at der skal være nogen på adressen til at modtage pakken, når GLS kommer forbi. Hvis der ikke er nogen hjemme, vil GLS indlevere pakken hos nærmeste pakkeshop og give dig besked herom.
Vi tilbyder gratis fragt til pakkeshop ved køb over 499 kr.
Betaling
På DanishLiving kan du betale med Visa/Dankort og Mastercard. Vi trækker først beløbet, når vi sender din ordre.
Alle priser på websiden er inkl. 25% moms.
Ved skade på pakken
Nok er fragtfirmaerne hurtige til at levere, men de er altså ikke særlig forsigtige. Hvis du modtager en pakke varer, har hår fået skrammer under fragten, vil vi bede dig om at tage billeder af følgende:
- kasse og emballage
- GLS-pakkelabel uden på pakken
- det ødelagte produkt
Så snart vi har modtaget billederne, hjælper vi dig med at erstatte varerne.
Fortrydelsesret og retur
Når du handler online på DanishLiving.dk, har du 14 dages returret, jvf. købeloven. Dog gælder returretten ikke specialbestillinger som eksempelvis print med navn eller specialdesign efter ønske.
Vælger du at sende et produkt retur, skal du selv betale de fragtomkostninger, der er forbundet med at levere varen sikkert tilbage til os. Du har ansvaret for varen, indtil den lander sikkert hos os i ubrugt stand.
Varer sendes retur til:
Kinda Creative ApS
Fåborgvej 93
Odense SV
Hvis varen kommer retur i ringe stand, og vi ikke kan sælge den til anden side, kan det ske, at du kun får en del eller slet ingenting af købsprisen retur. Bemærk, at du ikke vil få refunderet fragten.
Du kan købe returlabel via dette link:
Ikke-aftentet pakke
Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshop, og GLS derfor må sende den retur til os som ikke-afhentet pakke, opkræver vi et gebyr på 49 kr. ved genforsendelse til pakkeshop og 69 kr. ved genforsendelse privatadresse. Gebyret fratrækkes prisen på produktet, før vi refunderer beløbet til dig.
Ønsker du at få pakken gensendt, opkræves yderligere et emballage- og håndteringsgebyr på 19 kr. Det skyldes, at vi bruger meget tid og materiale på at pakke vores produkter forsvarligt ind. Og kommer de retur til os, er emballagen ofte så forslået, at der må en ny omgang til.
Du kan købe genforsendelse her:
Det gælder for alle tilfælde af returnering, at du kun vil få tilbagebetalt beløbet for produktet. Udgiften til fragt vil du ikke få tilbageført til din konto.
Reklamation
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb på siden. Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Der gælder de samme salgsbetingelser for virksomheder som for forbrugere, dog med følgende modifikation. Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der begynder en ny 1-års reklamationsperiode.
Persondata
Information om indsamling og opbevaring af persondata finder du i vores persondatapolitik.
Beskyttelse af og rettigheder til indhold på DanishLiving.dk
DanishLiving.dk laver ophavsretlige designs, og webstedet samt alt dets indhold ejes af DanishLiving.dk.
Informationerne er beskyttet gennem blandt andet immaterialretlige og markedsretlige love. Dette indebærer, at varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout samt informationer om varer, tjenester og andet indhold ikke må kopieres eller anvendes uden skriftlig godkendelse fra DanishLiving.dk.
Med andre ord: Vi har selv kreeret mange motiverne. Først i hovedet. Senere i hånden. Så lad nu være med at nuppe vores egne tegninger. Det er ikke bare dårlig stil, men også ulovligt.
Om variationer mellem billeder på web og faktiske produkter
Alle billedinformationer DanishLiving.dk skal udelukkende ses som illustrationer. Sådanne illustrationer kan ikke garantere varens nøjagtige udseende, og når du står med produtet i hånden, kan der være små forskelle i farvestyrke og -nuance i forhold til produktbilledet på web.
Vi går op i miljøet
Vi benytter FSC-certificeret papir til at printe vores plakater. Desuden benytter vi FSC-certificeret emballage samt genbrugsplast, -pap og -papir, hvor det er muligt. Vi er sikre på, at vi kan gøre en forskel, hvis vi arbejder sammen om at passe på klodens ressourcer.