Her har vi samlet de spørgsmål, vi ofte bliver stillet om vores produkter, levering og retur. Hvis du har et spørgsmål. kan du sikkert finde svaret her. Hvis ikke, er du velkommen til at skrive til os. De fleste får svar inden for et par timer.
Hvad er produkterne lavet af?
I skrivende stund er vores vægdekorationer lavet af 4 mm egetræsfinér, en fin lys trætype. Vi har en lidt mørkere valnødde-finér på lager, som også skal blive til en række lækre træprodukter til væggen.
Vi er i færd med at udvikle en masse søde uroer, hvor også vores træprodukter indgår. Derudover benytter vi bomuld, uld, papir og filt.
Hvorfor lugter træet brændt?
Vores træfigurer lugter brændte, fordi de er brændte. Det er de, fordi vi skærer figurerne med en laser. En laser virker således, at en stråle af lys omdannes til varmeenergi, når det rammer træet. Varmen får vandet i træet til at fordampe, og træet pulveriseres. Hele denne proces fungerer som effektiv og præcis kniv, der altså brænder igennem træet. Det er også derfor, at træfigurernes kanter kan rumme en smule sort farve, som er de forkullede rester fra det sted, laserstrålen har brændt igennem. Både afsmitning og lugt aftager med tiden.
Hvorfor er der skygger ved nogle udskæringer?
Nogle steder på træet vil der være små, lysebrune skygger, som er et resultat af laserens udskæringer. Vi gør vores bedste for at minimere disse skygger, men vi arbejder med træ og varme, og med den kombination er en smule røgskygger umulige at undgå. Vi ser det som en af materialets charmer.
Er træet FSC-certificeret?
Vi har selvfølgelig været i kontakt med vores leverandør for at sikre os, at selskabet, der leverer træ til os, er FSC-certificeret.
Hvordan monterer jeg træpynten på min væg?
Det er nemt at sætte figurerne op på væggen. Når du bestiller, følger der en passende mængde engangsklæbepuder med i kassen. Vi kan ikke give garantier på klæbepudernes hæfteevne på alle overflader, men generelt hæfter de godt. Bemærk, at de medfølgende klæbepuder kan ødelægge vægge med tapet og lignende, når du fjerner træfiguren igen. Med andre ord – du skal regne med en lille reparation, når du fjerner træfigurer påsat med engangsklæb.
Ønsker du specielle klæbepuder (klæbegummi), du kan bruge flere gange, kan du tilkøbe det i shoppen, inden du afslutter din ordre.
Må mit barn lege med træfigurerne?
Trædekorationerne til børneværelset er udelukkende designet til at pynte, og ikke til leg. Dit barn må altså ikke lege med træfigurerne. Vær i denne forbindelse særligt opmærksom på at placere uroerne uden for barnets rækkevidde.
Må mit barn lege med uroerne?
Nej. Nok se, men ikke røre.
Det er det helt korte svar.
Herunder fortæller vi lidt om, hvor en uro hænger, hvilke gode egenskaber den har, og hvorfor dit barn ikke må røre eller lege med uroen.
En uro hænger typisk over et puslebord, en kravlegård eller barnets vugge, dog altid uden for barnets rækkevidde. Mens den hænger der og pynter, understøtter den samtidig barnets kognitive udvikling på flere måder.
Uroer har ofte kraftige farver og også kontrastfarver, som især tiltrækker nyfødte. Kontrastfarver og mønstre hjælper det lille barn, når det skal lære at fokusere og styrke sin dybdeperception. Dybdeperception vil sige forståelsen af, at ting i verden har højde, længde og dybde – altså tre dimensioner.
En uros rolige bevægelser fanger barnets opmærksomhed og det vil forsøge at følge de forskellige dele, når de vipper, svajer eller drejer rundt. Og selvom en uro ikke er legetøj, og barnet ikke må røre eller lege med uroen, vil denne øvelse i at følge objekter med øjnene alligevel stimulere hånd-øje-koordination. At kunne følge et objekt med øjnene er nemlig en forudsætning for at kunne fange det med hænderne. Og det lille barn vil med tiden også række ud efter uroen, selvom den hænger uden for rækkevidde. Disse bevægelser er de samme, som når barnet øver sig i at få fat i legetøj. Og bare det, at barnet får lyst til at række ud, udvikler dets nysgerrighed på verden.
Uroens dejlige farver er desuden med til at udvikle barnets interesse for og evne til at skelne imellem de mange forskellige farvenuancer, den store verden byder på.
Uroer er sjældent hverken tiltænkt eller godkendt til leg. Det skyldes, at mange uroer – også vores – indeholder snore og små dele, som barnet ikke må putte i munden. Og fordi sikkerhed og småbørn hører sammen som rødgrød og fløde, er det vigtigt, at du retter dig efter vores retningslinjer.
VORES RETNINGSLINJER IFM. OPHÆNG AF URO:
• Placer uroen uden for barnets rækkevidde, så barnet, selv hvis det sætter sig op, ikke vil kunne nå de hængende elementer.
• Sørg for at binde uroen godt fast til den medfølgende ring eller selvvalgt ophæng (du kan tilpasse længden).
• Vi anbefaler så vidt muligt at være i rummet sammen med barnet, når det hygger sig med at kigge på uroen.
• Vores uroer er håndlavede, og alle dele er sat godt fast. Men alt kan gå i stykker, og du skal straks fjerne en beskadiget uro.
Hvis du har andre spørgsmål omkring vores uroer, er du velkommen i vores indbakke.
Hvor lang er leveringstiden på træpynt?
Leveringstiden på lagervarer er 1-3 hverdage. Vi gør alt, hvad vi kan for at afsende ordrer afgivet inden middag samme dag, og de vil ofte være fremme dagen efter. Hvis et produkt ikke er på lager, kan der gå et par dage ekstra.
Hvordan sender jeg en vare retur?
Det gør du via følgende returformular:
Her vil prisen på retur fremgå, og vi beder dig pakke ordren forsvarligt, så den ikke går i stykker på vej hjem til os.
Hvor længe kan jeg bytte en vare købt i gave?
Dansk lov giver dig 14 dages returret, som starter, når du modtager varen. Det har du selvfølgelig også hos os.
I særlige tilfælde kan vi udvide returretten, hvis varen skal gives i gaven længere ud i fremtiden.
Julegaver købt i 2023 byttes frem til 15. januar 2024.